Asistente de Ventas con IA y RAG
Transformando las ventas automotrices con recuperación inteligente de documentos
El Desafío
Una red líder de concesionarios automotrices luchaba con representantes de ventas que pasaban horas buscando en manuales de productos, hojas de precios y bases de datos de inventario para responder preguntas de los clientes. Los tiempos de respuesta eran lentos y la precisión de la información era inconsistente entre las ubicaciones.
La Solución
Implementamos un sistema de Generación Aumentada por Recuperación (RAG) utilizando LangChain y bases de datos vectoriales alojadas en AWS. El asistente de IA ingiere toda la documentación del producto, información de precios y datos de inventario en tiempo real, permitiendo a los representantes de ventas obtener respuestas instantáneas y precisas a través de una interfaz conversacional.
Resultados
- 60% de reducción en el tiempo dedicado a buscar información
- 35% de aumento en los índices de satisfacción del cliente
- 25% de mejora en las tasas de conversión de ventas
- Precisión consistente de la información en más de 50 ubicaciones