Assistente de Vendas com IA e RAG
Transformando vendas automotivas com recuperação inteligente de documentos
O Desafio
Uma rede líder de concessionárias automotivas enfrentava dificuldades com representantes de vendas que passavam horas pesquisando manuais de produtos, tabelas de preços e bancos de dados de estoque para responder perguntas dos clientes. Os tempos de resposta eram lentos e a precisão das informações era inconsistente entre as localidades.
A Solução
Implementamos um sistema de Geração Aumentada por Recuperação (RAG) usando LangChain e bancos de dados vetoriais hospedados na AWS. O assistente de IA ingere toda a documentação do produto, informações de preços e dados de estoque em tempo real, permitindo que os representantes de vendas obtenham respostas instantâneas e precisas por meio de uma interface conversacional.
Resultados
- 60% de redução no tempo gasto pesquisando informações
- 35% de aumento nos índices de satisfação do cliente
- 25% de melhoria nas taxas de conversão de vendas
- Precisão consistente das informações em mais de 50 localidades