---
title: "עוזר voice AI למטופלי Medicare - Vindler"
description: "מלווה מבוסס-קול למטופלים קשישים על טאבלטים ליד המיטה"
url: "https://vindler.solutions/he/case-studies/medicare-voice-assistant"
locale: "he"
updatedAt: "2026-11-12"
---

[Back to Case Studies](https://vindler.solutions/he/case-studies)בריאות

# עוזר voice AI למטופלי Medicare

מלווה מבוסס-קול למטופלים קשישים על טאבלטים ליד המיטה

עוזר voice AI למטופלי Medicare

## The Challenge

סטארטאפ בתחום הבריאות נדרש למלווה מבוסס-קול שמטופלים קשישים יוכלו באמת להשתמש בו על טאבלט ליד המיטה, ללא תפריטים, הקלדה או ז'רגון. הוא היה צריך להרגיש חם וסבלני, להגיב מהר מספיק כדי לקיים שיחה טבעית, לסייע בשגרות יומיות כמו תרופות ותזכורות, ולהיות ניתן לתפעול ולצפייה על פני צי מכשירים בשטח.

## The Solution

בנינו את העוזר על גבי הפריימוורק LiveKit Agents כצינור קול בזמן אמת: speech-to-text בזרימה של AssemblyAI, מודל reasoning של OpenAI GPT-4.1, ודיבור של Cartesia, עם זיהוי פעילות קולית של Silero VAD ומזהה תורות מבוסס transformer שכוונן לדיבור איטי ועדין יותר. פרוטוקול פקודות שה-backend הוא הסמכות בו שומר על סנכרון בין הקול לבין ממשק מגע בגופן גדול, כך שמטופל יכול לדבר או להקיש, ושני המסלולים מתנהגים באופן זהה. העוזר מטפל בתיעוד נטילת תרופות, תזכורות מדוברות, מזג אוויר, חדשות, טריוויה ומשחקי מילים, וחיפוש אינטרנט מודע-מיקום, וזוכר עובדות מתמשכות (משפחה, בריאות, העדפות) דרך שכבת זיכרון לטווח ארוך. תכננו את ההשהיה במכוון (חימום מקדים של workers, טעינת זיכרון במקביל, וכתיבות מחוץ לנתיב הקריטי) והצטיידנו במכשור מלא עם מעקב Langfuse, ניטור Sentry, וחבילת הערכה של LLM-judge שמדרגת אמפתיה ובהירות, לא רק קריאות לכלים. שכבת אימות מכשירים, טלמטריית רשת לכל מכשיר, וניהול מרחוק הופכים אותו לניתן לתפעול בקנה מידה של צי.

## Results

-   פועל בייצור על טאבלטים במצב קיוסק עם צפייה מקצה לקצה בכל שיחה
-   ממשק multimodal אמיתי של קול-ומגע שתוכנן לנגישות קשישים
-   שש מיומנויות קוליות (תרופות, תזכורות, מזג אוויר, חדשות, טריוויה, משחקי מילים) בתוספת חיפוש אינטרנט
-   שיפורי תגובתיות מדודים מעבודת השהיה ממוקדת (למשל, פער תור-משחק קצר בכ-58%)
-   96 בדיקות יחידה ב-backend בתוספת חבילת הערכה שיחתית בת 32 תרחישים המדרגת אמפתיה ובהירות

## Technologies Used

LiveKitAssemblyAIOpenAI GPT-4.1CartesiaSilero VADLangfuse

Verified by Clutch

This case study has been independently verified by Clutch.

[View Report](https://vindler.solutions/docs/AI_Agent_Architecture_Dev_for_Care_Management_Firm.pdf)

## Ready to transform your business?

[Get in Touch](https://vindler.solutions/he/contact)

## Structured data

```json
{"@context":"https://schema.org","@type":"Organization","@id":"https://vindler.solutions/#organization","name":"Vindler Solutions","alternateName":"Vindler","legalName":"Vindler Desenvolvimento de Sistemas de IA Ltda - EPP","url":"https://vindler.solutions","logo":"https://vindler.solutions/logo.png","description":"Vindler היא חברת ייעוץ גלובלית להנדסת בינה מלאכותית, המתמחה בפתרונות AI מותאמים אישית, אינטגרציית LLM ומערכות AI ברמה ארגונית.","foundingDate":"2025-06-02","foundingLocation":{"@type":"Place","name":"São Paulo, Brazil"},"taxID":"61.102.920/0001-05","email":"contact@vindler.solutions","telephone":"+1-646-846-5339","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":1,"maxValue":10},"areaServed":[{"@type":"Country","name":"United States"},{"@type":"Place","name":"Europe"},{"@type":"Country","name":"Brazil"}],"knowsAbout":["Multi-agent systems","Retrieval-augmented generation","Voice AI agents","LangChain","LangGraph","LiveKit","AWS Bedrock","Model Context Protocol","LLM observability and evaluation"],"founder":{"@type":"Person","@id":"https://vindler.solutions/about#carlos-dutra","name":"Carlos Dutra","jobTitle":"Founder and CEO","url":"https://vindler.solutions/about","sameAs":["https://www.linkedin.com/in/carlosdutra","https://github.com/cdutr"]},"contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Support","email":"contact@vindler.solutions","telephone":"+1-646-846-5339","url":"https://vindler.solutions/contact","availableLanguage":["English","Portuguese","Spanish"]},"address":[{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"São Paulo","addressRegion":"SP","addressCountry":"BR","streetAddress":"Av. Paulista, 1636"},{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"New York","addressRegion":"NY","addressCountry":"US","streetAddress":"524 Broadway","postalCode":"10012"}],"sameAs":["https://www.linkedin.com/company/vindler-tech/","https://github.com/vindler-solutions","https://clutch.co/profile/vindler-solutions","https://www.wikidata.org/wiki/Q141018871","https://www.crunchbase.com/organization/vindler-solutions"],"memberOf":{"@type":"Organization","name":"Brazilian-American Chamber of Commerce, Inc.","url":"https://brazilcham.com/","sameAs":"https://www.linkedin.com/company/brazilian-american-chamber-of-commerce-inc./"},"hasOfferCatalog":{"@type":"OfferCatalog","name":"שירותי הנדסת בינה מלאכותית","itemListElement":[{"@type":"Offer","itemOffered":{"@type":"Service","name":"הנדסת AI","description":"פיתוח מערכות AI מותאמות אישית, מאב-טיפוס ועד פריסה."}},{"@type":"Offer","itemOffered":{"@type":"Service","name":"צ'אטבוטים וסוכנים מותאמים","description":"AI שיחותי חכם, רב-לשוני וספציפי לתחום."}},{"@type":"Offer","itemOffered":{"@type":"Service","name":"ייעוץ ארכיטקטורת AI","description":"תכנון תשתיות AI מדרגיות, מאובטחות ואתיות לארגונים."}},{"@type":"Offer","itemOffered":{"@type":"Service","name":"הכשרה ובניית צוותים","description":"שדרג את הצוות שלך או גייס כישרונות AI מהשורה הראשונה."}}]}}
```

```json
{"@context":"https://schema.org","@type":"Article","headline":"עוזר voice AI למטופלי Medicare","description":"מלווה מבוסס-קול למטופלים קשישים על טאבלטים ליד המיטה","url":"https://vindler.solutions/he/case-studies/medicare-voice-assistant","datePublished":"2024-01-01","dateModified":"2026-11-12","author":{"@type":"Organization","@id":"https://vindler.solutions/#organization","name":"Vindler Solutions","url":"https://vindler.solutions"},"publisher":{"@type":"Organization","@id":"https://vindler.solutions/#organization","name":"Vindler Solutions","url":"https://vindler.solutions","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://vindler.solutions/logo.png"}},"mainEntityOfPage":{"@type":"WebPage","@id":"https://vindler.solutions/he/case-studies/medicare-voice-assistant"},"about":{"@type":"Thing","name":"בריאות"}}
```

```json
{"@context":"https://schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https://vindler.solutions/he"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Case Studies","item":"https://vindler.solutions/he/case-studies"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"עוזר voice AI למטופלי Medicare","item":"https://vindler.solutions/he/case-studies/medicare-voice-assistant"}]}
```