The Challenge
רשת מובילה של סוכנויות רכב התמודדה עם נציגי מכירות שבילו שעות בחיפוש במדריכי מוצרים, טבלאות מחירים ומאגרי מלאי כדי לענות על שאלות לקוחות. זמני התגובה היו איטיים ודיוק המידע היה לא עקבי בין הסניפים.
The Solution
יישמנו מערכת RAG (יצירה מוגברת באחזור) באמצעות LangChain ומאגרי נתונים וקטוריים המתארחים ב-AWS. עוזר ה-AI קולט את כל תיעוד המוצר, מידע התמחור ונתוני המלאי בזמן אמת, מאפשר לנציגי מכירות לקבל תשובות מיידיות ומדויקות דרך ממשק שיחתי.
Results
- 60% הפחתה בזמן המוקדש לחיפוש מידע
- 35% עלייה בציוני שביעות רצון לקוחות
- 25% שיפור בשיעורי המרת מכירות
- דיוק מידע עקבי בכל 50+ הסניפים
Technologies Used
LangChainVector DBAWSOpenAIPython