--- title: "Asistente de Ventas con IA y RAG - Vindler" description: "Un asistente de RAG y analítica en producción para concesionarios de automóviles" url: "https://vindler.solutions/es/case-studies/ai-sales-assistant-rag" locale: "es" updatedAt: "2026-11-12" --- [Volver a Casos de Estudio](https://vindler.solutions/es/case-studies)Automotriz / Ventas # Asistente de Ventas con IA y RAG Un asistente de RAG y analítica en producción para concesionarios de automóviles Asistente de Ventas con IA y RAG ## El Desafío Una gran plataforma de marketing de inventario automotriz quería ofrecer a miles de concesionarios un único asistente conversacional: uno capaz de responder preguntas en lenguaje natural sobre su inventario en vivo, explicar de forma consistente conceptos de precios y riesgo, evaluar y reescribir los anuncios de vehículos y mejorar las fotos de los anuncios, sin exponer nunca los datos de un concesionario a otro ni inventar cifras. ## La Solución Construimos un asistente con streaming sobre un framework de pipelines propio y totalmente tipado, en lugar de una biblioteca de agentes lista para usar, de modo que cada paso es testeable, trazable y evaluable de forma independiente. Una capa de recuperación fundamenta las respuestas en una base de conocimiento curada usando embeddings de Amazon Titan en Postgres/pgvector, filtrados por tipo de documento, etiquetas y perfil de usuario. Un enrutador de intención dirige cada pregunta a la herramienta correcta: preguntas y respuestas fundamentadas en la recuperación, conversión de lenguaje natural a SQL sobre BigQuery (con validación acotada a cada concesionario y límites de costo para que ningún concesionario pueda leer los datos de otro), análisis en vivo de páginas de vehículos mediante un crawler headless resiliente, o un servicio de imágenes en GPU que segmenta fotos con Segment Anything, elimina fondos y añade insignias de características usando un modelo de visión. Las respuestas sin fundamento devuelven una alternativa segura en lugar de una suposición, y cada paso no determinista es calificado por un LLM juez en Langfuse, además de una suite offline de calidad de recuperación. ## Resultados - Llevado a producción en Kubernetes sobre flotas de CPU y GPU con entrega vía GitOps - Aislamiento multi-tenant estricto: la validación de SQL acotada por concesionario bloquea el acceso a datos entre concesionarios - RAG fundamentado con una alternativa anti-alucinación en lugar de respuestas inventadas - Evaluación continua: LLM como juez en Langfuse más una suite offline de recuperación con DeepEval ## Tecnologías Utilizadas AWS BedrockpgvectorBigQueryClaudeSegment AnythingPython ## ¿Listo para transformar su negocio? [Contáctenos](https://vindler.solutions/es/contact) ## Structured data ```json {"@context":"https://schema.org","@type":"Organization","@id":"https://vindler.solutions/#organization","name":"Vindler Solutions","alternateName":"Vindler","legalName":"Vindler Desenvolvimento de Sistemas de IA Ltda - EPP","url":"https://vindler.solutions","logo":"https://vindler.solutions/logo.png","description":"Vindler es una consultoría global de ingeniería de IA especializada en soluciones de IA personalizadas, integración de LLMs y sistemas de IA de nivel empresarial.","foundingDate":"2025-06-02","foundingLocation":{"@type":"Place","name":"São Paulo, Brazil"},"taxID":"61.102.920/0001-05","email":"contact@vindler.solutions","telephone":"+1-646-846-5339","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":1,"maxValue":10},"areaServed":[{"@type":"Country","name":"United States"},{"@type":"Place","name":"Europe"},{"@type":"Country","name":"Brazil"}],"knowsAbout":["Multi-agent systems","Retrieval-augmented generation","Voice AI agents","LangChain","LangGraph","LiveKit","AWS Bedrock","Model Context Protocol","LLM observability and evaluation"],"founder":{"@type":"Person","@id":"https://vindler.solutions/about#carlos-dutra","name":"Carlos Dutra","jobTitle":"Founder and CEO","url":"https://vindler.solutions/about","sameAs":["https://www.linkedin.com/in/carlosdutra","https://github.com/cdutr"]},"contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"Customer Support","email":"contact@vindler.solutions","telephone":"+1-646-846-5339","url":"https://vindler.solutions/contact","availableLanguage":["English","Portuguese","Spanish"]},"address":[{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"São Paulo","addressRegion":"SP","addressCountry":"BR","streetAddress":"Av. 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